1. Welke producten kan ik aanmaken via de website en welke via de GoForPhoto bestelsoftware?

- Via de website
Foto's - Posters, Fotogeschenken (mokken en glazen, interieur, fun artikels, textiel, tassen),
Deco fotoproducten (foto's op canvas, op alu Dibond paneel of op Plexiglas)

- Via de GoForPhoto bestelsoftware
Fotoboeken, Kalenders, Collages, Wenskaarten, Foto's - Posters

2. Moet ik geregistreerd zijn om producten te bestellen?
Het is niet nodig geregistreerd te zijn om producten in de bestelsoftware of via de website voor te bereiden.

- Via de website
Op het einde van uw bestelling dient u uw persoonlijke gegevens in te geven zodat wij uw bestelling
optimaal kunnen verwerken en uitleveren. U hoeft geen wachtwoord aan te maken.

- Via de GoForPhoto bestelsoftware
Bij een eerste bestelling dient u echter wel uw gegevens door te geven en wordt u automatisch geregistreerd.
U heeft hier de keuze of u zich inschrijft voor de nieuwsbrief. Bij volgende bestellingen dient u alleen met
uw gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen om u gegevens te activeren.

a. Hoe kan ik mijn gegevens en wachtwoord veranderen?
Tijdens de voorbereiding van uw bestelling kunt u in het besteloverzicht uw gegevens aanpassen.
Druk op de knop 'Persoonlijke gegevens aanpassen'. Hier kunt u tevens uw wachtwoord veranderen.

b. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Indien u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u steeds op de pagina 'Aanmelding' een nieuw wachtwoord aanvragen.
Daarna ontvangt u een e-mail met het nieuwe wachtwoord. Met dit wachtwoord meldt u zich opnieuw aan.

3. Hoe weet ik of mijn fotobestelling verstuurd is?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail waarin vermeld staat dat wij uw fotobestelling
goed ontvangen hebben. Hierin vindt u ook het bestelnummer terug. Zodra uw bestelling afgewerkt is, zal deze via bpost verstuurd worden. Hiervoor ontvangt u een tweede bevestigingsmail.

4. Krijg ik ongewenste e-mails?
Neen, u kunt zelf kiezen of u de nieuwsbrief en promoties via e-mail wenst te ontvangen of niet.

5. Hoe beschermt GoForPhoto mijn private informatie?
Klik hier voor meer informatie.

6. Kan ik verschillende producten in 1 bestelling combineren?
U kunt een bestelling van verschillende fotoproducten in de GoForPhoto bestelsoftware niet combineren.
De andere producten die via de website beschikbaar zijn, kunnen wel in één bestelling gecombineerd worden.
Producten van de GoForPhoto bestelsoftware en via internet kunnen niet samen besteld worden.

7. Het doorsturen van mijn fotobestelling lukt niet! Wat moet ik doen?
• Controleer of u verbinding met het internet heeft zodat de GoForPhoto bestelsoftware een verbinding kan maken.
• Deactiveer alle firewalls en/of anti-virus programma's, die ervoor kunnen zorgen dat u geen verbinding kan maken
met onze servers.

8. Kan ik mijn bestelling veranderen of annuleren?
Het is niet mogelijk om uw bestelling te veranderen of te annuleren omdat het productieproces automatisch verloopt.