1. Où puis-je télécharger le logiciel de commande?
Cliquez ici pour la page de commande.

2a. Comment dois-je télécharger le logiciel?
Après le téléchargement du logiciel vous pouvez l'installer en cliquant sur le fichier exécutable.

Après cette installation, une icône apparaîtra sur votre bureau.
Ce logiciel vous donne la possibilité de préparer votre commande hors connexion avant de l'envoyer en une seule fois via internet.

2b. Je ne parviens pas à télécharger le logiciel?
Éteignez votre ordinateur puis redémarrez-le. Essayez à nouveau d'exécuter le fichier. Si vous n'y parvenez toujours pas, adressez vous au service clientèle.

3. Existe-t-il un mode d'emploi du logiciel de commande?
Dans le logiciel vous retrouverez un assistant d'aide de l'utilisateur. Vous serez totalement accompagné du début à la fin de la commande.

4. Je vois seulement une partie du logiciel sur mon écran. Que dois-je faire?
Il s'agit certainement d'un problème de résolution trop faible de votre écran. Le logiciel requiert une résolution minimum de 1024x768. Vous pouvez adapter cette résolution, en faisant un clic droit sur le bureau et en sélectionnant l'option 'Propriétés'. Dans la fenêtre, vous pouvez cliquer sur l'onglet 'Paramètres' et ensuite changer la 'Résolution de l'écran' en 1024 par 768 pixels.